นโยบายความเป็นส่วนตัว


วันที่มีผลบังคับใช้: 7th Jan 2026   |   ปรับปรุงล่าสุด: 7th Jan 2026

1. บทนำ

บริษัท TidTV ("เรา", "ของเรา" หรือ "TIDTV") ผู้ให้บริการเว็บไซต์ tidtv.com ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล

โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้


2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

ข้อมูลการลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้:

  • ชื่อ-นามสกุล
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • รหัสผ่าน (เข้ารหัส)

ข้อมูลการสั่งซื้อและจัดส่ง:

  • ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
  • ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
  • ข้อมูลการติดต่อสำหรับการจัดส่ง

ข้อมูลการชำระเงิน:

เมื่อท่านชำระเงินผ่านระบบ Omise ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่านจะถูกประมวลผลโดย Omise Thailand โดยตรง เราไม่เก็บรักษาข้อมูลบัตรของท่านในระบบของเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP (IP Address)
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
  • ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
  • หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้
  • แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referral source)
  • ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด)

 

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

3.1 โดยตรงจากท่าน:

  • เมื่อท่านสร้างบัญชีผู้ใช้
  • เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้า
  • เมื่อท่านสมัครรับข่าวสารและโปรโมชัน
  • เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
  • เมื่อท่านเขียนรีวิวสินค้า

3.2 โดยอัตโนมัติ:

  • ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
  • ผ่านระบบวิเคราะห์ของเว็บไซต์
  • ผ่านระบบ Shopify ที่เราใช้เป็นแพลตฟอร์มร้านค้า

 

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

4.1 การให้บริการและดำเนินการคำสั่งซื้อ

  • ประมวลผลและจัดส่งคำสั่งซื้อของท่าน
  • ยืนยันการชำระเงิน
  • จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านระบุ
  • ออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • ติดต่อท่านเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ

4.2 การจัดการบัญชีผู้ใช้

  • สร้างและจัดการบัญชีของท่าน
  • ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
  • จัดเก็บประวัติการสั่งซื้อ

4.3 การติดต่อสื่อสาร

  • ตอบข้อซักถามและให้บริการลูกค้า
  • แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่าน
  • ส่งข่าวสารและโปรโมชัน (หากท่านให้ความยินยอม)

4.4 การปรับปรุงบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • พัฒนาสินค้าและบริการ

 

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

ประเภท วัตถุประสงค์ สามารถปิดได้
คุกกี้ที่จำเป็น ระบบตะกร้าสินค้า, การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย ไม่ได้
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ Google Analytics (GA4), Shopify Analytics ได้
คุกกี้เพื่อการตลาด Facebook Pixel / Meta Conversion API ได้

5.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ดังนี้:

  • ผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก
  • ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
  • ผ่านเครื่องมือการปฏิเสธของ Google
  • ผ่านการตั้งค่าโฆษณาของ Facebook

 

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

6.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการ วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่แชร์
Shopify แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ ข้อมูลคำสั่งซื้อ, บัญชีผู้ใช้
Omise Thailand ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลการชำระเงิน
บริษัทขนส่ง จัดส่งสินค้า ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์
Google วิเคราะห์เว็บไซต์ ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
Meta (Facebook) โฆษณาและการตลาด ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ


7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เนื่องจากเราใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ได้แก่:

  • Shopify - เซิร์ฟเวอร์ในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
  • Google - เซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา
  • Meta - เซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาและไอร์แลนด์

เรามั่นใจว่าผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล


8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 2 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลการสั่งซื้อ 7 ปี (ตามกฎหมายภาษีอากร)
ข้อมูลการชำระเงิน ตามนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงิน
ข้อมูลการตลาด จนกว่าจะถอนความยินยอม
ข้อมูลคุกกี้ ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)


9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการทางเทคนิค:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูล
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านก่อนจัดเก็บ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก
  • การอัปเดตระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

การชำระเงินที่ปลอดภัย:

การชำระเงินผ่าน Omise ได้รับมาตรฐาน PCI DSS เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา


10. สิทธิของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิ รายละเอียด
สิทธิในการเข้าถึง ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
สิทธิในการแก้ไข ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิในการลบ ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
สิทธิในการระงับการใช้ ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิในการคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง
สิทธิในการถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

วิธีการใช้สิทธิ

  • ติดต่อเราทางอีเมลที่ระบุด้านล่าง
  • เข้าสู่ระบบบัญชีของท่านและจัดการการตั้งค่า
  • ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารผ่านลิงก์ในอีเมล

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ


11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง


12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

  • อีเมล (หากท่านเป็นสมาชิก)
  • ประกาศบนเว็บไซต์
  • แบนเนอร์แจ้งเตือน


13. ข้อมูลติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเรา:

TIDTV - ทีไอดีทีวี


14. การร้องเรียน

หากท่านไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ:

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th
โทรศัพท์: 02-142-1033


Privacy Policy

TIDTV - Online TV Store Thailand

Effective Date: 7th Jan 2026 | Last Updated: 7th Jan 2026

1. Introduction

TidTV ("we", "our", or "TIDTV"), the operator of tidtv.com, recognizes the importance of protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information.

This policy is prepared in compliance with Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA) and international data protection standards.

Please read this policy carefully before using our services. By using our website or services, you acknowledge and accept this Privacy Policy.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information You Provide

Account Registration:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Password (encrypted)

Order and Shipping Information:

  • Delivery address
  • Billing address for tax invoices
  • Contact information for delivery

Payment Information:

When you pay via Omise, your credit/debit card information is processed directly by Omise Thailand. We do not store your card details in our systems.

2.2 Information Collected Automatically

  • IP address
  • Browser type and version
  • Device type and operating system
  • Pages visited and time spent
  • Referral source
  • Approximate location (city/province level)

 

3. How We Collect Information

3.1 Directly from You:

  • When you create an account
  • When you place an order
  • When you subscribe to newsletters and promotions
  • When you contact customer service
  • When you write product reviews

3.2 Automatically:

  • Through cookies and similar tracking technologies
  • Through website analytics systems
  • Through Shopify, our e-commerce platform


4. How We Use Your Information

4.1 Service Delivery and Order Processing

  • Process and fulfill your orders
  • Confirm payments
  • Deliver products to your specified address
  • Issue receipts and tax invoices
  • Contact you regarding order status

4.2 Account Management

  • Create and manage your account
  • Verify identity during login
  • Store order history

4.3 Communication

  • Respond to inquiries and provide customer service
  • Notify you of important information about your orders or account
  • Send newsletters and promotions (with your consent)


5. Cookies and Tracking Technologies

Type Purpose Can Disable
Strictly Necessary Shopping cart, login, security No
Performance Google Analytics (GA4), Shopify Analytics Yes
Marketing Facebook Pixel / Meta Conversion API Yes


6. Disclosure to Third Parties

Service Provider Purpose Data Shared
Shopify E-commerce platform Order data, user accounts
Omise Thailand Payment processing Payment information
Shipping Companies Product delivery Name, address, phone
Google Website analytics Usage behavior data
Meta (Facebook) Advertising and marketing Purchase behavior data


7. International Data Transfers

Your personal data may be transferred to servers located outside Thailand:

  • Shopify - Servers in Canada and USA
  • Google - Servers in USA
  • Meta - Servers in USA and Ireland


8. Data Retention

Data Type Retention Period
Account data Duration of active account + 2 years after closure
Order data 7 years (per tax law)
Payment data Per payment provider policies
Marketing data Until consent is withdrawn
Cookie data Per cookie type (max 2 years)


9. Data Security

Technical Measures:

  • SSL/TLS encryption for data transmission
  • Password encryption before storage
  • Intrusion detection systems
  • Regular security updates
Omise payments are PCI DSS certified. We do not store credit/debit card information in our systems.


10. Your Rights

Under Thailand's PDPA, you have the following rights:

Right Description
Access Request a copy of personal data we hold about you
Rectification Request correction of inaccurate or incomplete data
Erasure Request deletion of your personal data
Restriction Request temporary suspension of data processing
Portability Receive your data in machine-readable format
Object Object to processing for direct marketing
Withdraw Consent Withdraw previously given consent at any time

We will respond to your request within 30 days.


11. Contact Information

If you have questions or wish to exercise your rights:

TIDTV


12. Complaints

Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC)
Website: https://www.pdpc.or.th
Phone: 02-142-1033